O apoio ao cliente da SU Eletricidade pode ser feito de várias formas: por chamada telefónica, por email, por formulário, presencialmente ou por carta. Confira qual é o contacto da SU Eletricidade mais apropriado para falar com o apoio ao cliente.
| SU Eletricidade Contactos | |
|---|---|
| Telefone | ☎️Apoio ao cliente: 210 540 540
Todos os dias úteis, das 8h às 22h | Custo de uma chamada para a rede fixa nacional ☎️Comunicação de Leituras: 800 205 000 Todos os dias, 24 horas por dia | Chamada gratuita ☎️Clientes Empresariais: 210 540 549 Todos os dias úteis, das 8h às 20h | Custo de uma chamada para a rede fixa nacional ☎️Produção: 210 016 318 Todos os dias úteis, das 8h às 22h | Custo de uma chamada para a rede fixa nacional |
| Não tem | |
| Apoio ao cliente: apoiocliente@sueletricidade.pt
Confira aqui os outros emails disponibilizados. |
|
| Formulário | Para contactar a SU Eletricidade por formulário clique aqui. |
| Chat | Não tem |
Quais são os números de telefone da SU Eletricidade?
Qual é o número de telefone do apoio ao cliente?
O número de telefone para falar como o apoio ao cliente da SU Eletricidade é o 210 540 540 (custo de uma chamada para a rede fixa nacional). O atendimento está disponível todos os dias úteis, das 8h às 22h.
Qual é o número de telefone para comunicação de leituras?
O número de telefone da SU Eletricidade para comunicar leituras e pedir referências MB é o 800 205 000 (chamada gratuita). O atendimento automático está disponível todos os dias, 24 horas por dia.
Qual é número de telefone para clientes empresariais?
O número de telefone para clientes empresariais é o 210 540 549 (custo de uma chamada para a rede fixa nacional). O atendimento está disponível todos os dias úteis, das 8h às 20h.
Qual é o número de telefone para falar com a produção?
O número de telefone para falar com a produção é o 210 016 318 (custo de uma chamada para a rede fixa nacional). O atendimento está disponível todos os dias úteis, das 8h às 22h.
| Telefones SU Eletricidade | |
|---|---|
| Apoio ao Cliente | 210 540 540
Todos os dias úteis, das 8h às 22h | Custo de uma chamada para a rede fixa nacional |
| Comunicação de Leituras | 800 205 000
Todos os dias, 24 horas por dia | Chamada gratuita |
| Clientes Empresariais | 210 540 549
Todos os dias úteis, das 8h às 20h | Custo de uma chamada para a rede fixa nacional |
| Produção | 210 016 318
Todos os dias úteis, das 8h às 22h | Custo de uma chamada para a rede fixa nacional |
A SU Eletricidade possui algum telefone gratuito?
Sim. A SU Eletricidade apenas disponibiliza chamadas gratuitas para comunicação de leituras e referências MB. Não existe nenhum número de telefone gratuito para falar com o apoio ao cliente da SU Eletricidade.
Como comunicar a leitura da luz e gás?
A melhor forma de evitar faturas por estimativa é comunicar todos os meses a leitura do contador de luz e gás nas datas indicadas para o efeito. Atualmente, a SU Eletricidade disponibiliza os seguintes três canais para a comunicação de leitura:
- Telefone: 800 205 000 (chamada gratuita)
- Formulário online: clique aqui.
- Área de cliente: clique aqui.
Qual é o email da SU Eletricidade?
Pode entrar em contacto com a SU Eletricidade através dos seguintes emails:
- Apoio ao cliente: apoiocliente@sueletricidade.pt
- Produção distribuída: microproducao@sueletricidade.pt
- Produção em regime especial: dce_pre@sueletricidade.pt
Qual é o formulário para contactar a SU Eletricidade?
A SU Eletricidade também disponibiliza um formulário para clientes e produtos entrarem em contato com o apoio ao cliente. Este canal é gratuito e pode ser usado pelos clientes para:
- Enviar documentação.
- Área reservada.
- Contratação.
- Faturação.
- Cobranças e pagamentos.
- Dívida.
- Dados pessoais/RGPD.
- Segurança.
- Leituras.
- Tarifa social.
- Outros.
Já os produtores podem usar este formulário para:
- Contratação de produção distribuída.
- Contrato com o facilitador de mercado.
Onde posso ter atendimento presencial?
A SU Eletricidade disponibiliza atendimento presencial de norte a sul do país. Abaixo, confira as moradas e horários de atendimento de cada uma das lojas da SU Eletricidade:
| Atendimento Presencial | |
|---|---|
| Aveiro | Rua D. António José Cordeiro, 24 3800-003 Aveiro Dias úteis, das 8h30 às 12h30 e das 13h30 às 16h30 |
| Beja | Av. Fialho de Almeida, 12 7800-395 Beja Dias úteis, das 8h30 às 12h30 e das 13h30 às 16h30 |
| Braga | Rua Marcelino Sá Pires, 37 4700-924 Braga Dias úteis, das 8h30 às 12h30 e das 13h30 às 16h30 |
| Bragança | Rua Alexandre Herculano, 60 5300-248 Bragança Dias úteis, das 8h30 às 12h30 e das 13h30 às 16h30 |
| Castelo Branco | Av. 1º de Maio, 13 6000-717 Castelo Branco Dias úteis, das 8h30 às 12h30 e das 13h30 às 16h30 |
| Coimbra | Avenida Fernão de Magalhães, nº 132 3000-339 Coimbra Dias úteis, das 8h30 às 12h30 e das 13h30 às 16h30 |
| Évora | Rua Chartres, 7-B, Loja 8 7000-093 Évora Dias úteis, das 8h30 às 12h30 e das 13h30 às 16h30 |
| Faro | Rua Dr. Justino Cúmano, 38 8000-333 Faro Dias úteis, das 8h30 às 12h30 e das 13h30 às 16h30 |
| Guarda | Largo de S.João Edifício João 21, Loja 2 6300-752 Guarda Dias úteis, das 8h30 às 12h30 e das 13h30 às 16h30 |
| Leiria | Av. Adelino Amaro da Costa – Lote 3 – Loja C03 2415-367 Leiria Dias úteis, das 8h30 às 12h30 e das 13h30 às 16h30 |
| Lisboa | Loja do cidadão das Laranjeiras Rua Abranches Ferrão, nº 10 – Piso 0 1600-001 Lisboa Dias úteis, das 8h30 às 19h30 |
| Portalegre | Rua Alexandre Herculano, 88 7300-126 Portalegre Dias úteis, das 8h30 às 12h30 e das 14h às 16h30 |
| Porto | Loja do cidadão do Porto Avenida Fernão de Magalhães, nº 1862 – Piso 1 4350-158 Porto Dias úteis, das 8h30 às 19h30 |
| Santarém | Rua Pedro de Santarém, 140 2000-223 Santarém Dias úteis, das 8h30 às 12h30 e das 13h30 às 16h30 |
| Setúbal | Rua Camilo Castelo Branco, 138 2910-446 Setúbal Dias úteis, das 8h30 às 12h30 e das 13h30 às 16h30 |
| Viana do Castelo | Av. Conde Carreira 34 e 36 4900-496 Viana do Castelo Dias úteis, das 8h30 às 12h30 e das 13h30 às 16h30 |
| Vila Real | Rua de Santa Iria, Lote 11A, Loja 1 5000-446 Vila Real Dias úteis, das 8h30 às 12h30 e das 13h30 às 16h30 |
| Viseu | Rua Frei Joaquim Santa Rosa de Viterbo, Lote 95, Loja 2 3500-223 Viseu Dias úteis, das 8h30 às 12h30 e das 13h30 às 16h30 |
Como contactar a SU Eletricidade por carta?
Outra forma de entrar em contacto com o apoio ao cliente da SU Eletricidade é por carta. Deve enviar a sua carta para:
Apartado 12115 – Loja CTT Picoas
1061-817 Lisboa
Como consultar a Central de Ajuda?
A SU Eletricidade também disponibiliza uma FAQ para ajudá-lo a esclarecer as suas dúvidas e questões sem ter de recorrer ao apoio ao cliente. Nesta FAQ pode encontrar as perguntas mais frequentes sobre os seguintes temas:
- Nova fatura.
- Faturação.
- Leituras.
- Pagamentos.
- IVA, taxas e contribuições.
- Contratos.
- Tarifa social.
- Área reservada.
- Mercado energético.
- Segurança.
- Tarifas e preços.
- Produção distribuída.
- Produção em regime especial.
- Atendimento.