Iberdrola Contactos: telefone, e-mail, formulário e lojas

O apoio ao cliente da Iberdrola pode ser feito de várias formas: por chamada telefónica, por e-mail, por formulário, presencialmente, por correio ou nas redes sociais. Confira qual é o contacto da Iberdrola mais apropriado para falar com o apoio ao cliente.

Quais são os números de telefone da Iberdrola?

Qual é o número de telefone do apoio ao cliente residencial?

O número de telefone para falar com o apoio ao cliente residencial da Iberdrola é o 800 60 60 60 (chamada gratuita). Se estiver no estrangeiro deve usar o número +351 211 163 614. O atendimento está disponível todos os dias úteis, das 9h às 20h.

Qual é o número de telefone do apoio ao cliente empresarial?

O número de telefone para falar com o apoio ao cliente empresarial da Iberdrola é o 800 60 50 50 (chamada gratuita). O atendimento está disponível todos os dias úteis, das 9h às 18h.

Qual é o número de telefone do apoio ao cliente Smart?

O número de telefone para falar com o apoio ao cliente Smart da Iberdrola é o 800 60 77 17 (chamada gratuita). O atendimento está disponível todos os dias, 24 horas por dia.

Qual é o número de telefone para avarias elétricas (E-Redes)?

O número de telefone em caso de avarias elétricas (E-Redes) é o 800 506 506 (chamada gratuito). O atendimento está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana.

A Iberdrola possui algum telefone gratuito?

Sim. Todos os números para falar com o apoio ao cliente da Iberdrola são gratuitos.

Como comunicar a leitura da eletricidade e gás?

A melhor forma de evitar faturas por estimativa é comunicar todos os meses a leitura do contador nas datas indicadas para o efeito. Atualmente, a Iberdrola disponibiliza os seguintes três canais para a comunicação de leitura:

• Telefone: 800 60 60 60 (chamada gratuita).
• Site da Iberdrola: comunicar leituras de eletricidade ou gás.
• App Iberdrola: disponível  no Google Play e na App Store.

Qual é o email da Iberdrola?

Pode entrar em contacto com a Iberdrola através dos seguintes emails:

• Apoio ao cliente: apoiocliente@iberdrolaclientes.pt
• Apoio ao cliente residencial: comercial@iberdrolaclientes.pt
• Apoio ao cliente empresarial: empresas@iberdrolaclientes.pt
• Complexo Hidroelétrico do Alto Tâmega: set_atendimento@iberdrola.com
• Candidaturas: candidaturas@iberdrola.pt

Qual é o formulário para contactar a Iberdrola?

Os clientes e não clientes da Iberdrola também podem entrar em contato com o apoio ao cliente através do seguinte formulário. Este canal é gratuito e pode ser usado para os seguintes assuntos:

• Ativação de contrato.
• Término de contrato.
• APP/Minha Área Cliente.
• Modificação do contrato.
• Factura.
• Planos.
• Reclamações.
• Ativação de contrato.
• Ofertas.

Onde posso ter atendimento presencial?

Abaixo, confira as moradas e horários dos pontos de atendimento da Iberdrola:

Nota: O atendimento presencial nas lojas da Iberdrola está disponível todos os dias úteis, das 9h às 13h e das 14h às 18h.

Como contactar a Iberdrola por carta?

Também pode entrar em contacto com o apoio ao cliente da Iberdrola por carta. Deve enviar a sua carta para:

Apartado 12011 EC Picoas
1061-001 Lisboa

Como consultar a Central de Ajuda?

A Iberdrola também disponibiliza uma FAQ para ajudá-lo a esclarecer as suas dúvidas e questões sem ter de recorrer ao apoio ao cliente. Nesta FAQ pode encontrar as perguntas mais frequentes sobre os seguintes temas:

• Eletricidade.
• Gás Natural.
• Contrato.
• Apoios Sociais.
• Sustentabilidade.