O apoio ao cliente da ASAE pode ser feito de várias formas: por chamada telefónica, por email, presencialmente ou por carta. Confira qual é o contacto da Autoridade de Segurança Alimentar e Económica (ASAE) mais apropriado para falar com o apoio ao cliente.
| ASAE Contactos | |
|---|---|
| Telefone | ☎️Atendimento geral: 217 983 600
Custo de chamada para a rede fixa nacional ☎️DRAL: 217 108 400 Custo de chamada para a rede fixa nacional |
| Não tem | |
| Atendimento geral: correio.asae@asae.pt Imprensa: press@asae.pt |
|
| Formulário | Não tem |
| Chat | Não tem |
Qual é o número de telefone da ASAE?
O número de telefone para falar com a ASAE é o 217 983 600 (custo de uma chamada para a rede fixa nacional). O atendimento está disponível nos seguintes horários:
- Atendimento geral: de segunda a sexta-feira, das 9h às 12h e das 14h às 17h.
- Tesouraria: de segunda a sexta-feira, das 9h30 às 16h30.
- Divisão de Gestão das Contraordenações: de segunda a sexta-feira, das 9h30 às 12h30 e das 14h às 16h30.
Qual o número de telefone do Departamento de Riscos Alimentares e Laboratoriais (DRAL)?
O número de telefone para falar com o Departamento de Riscos Alimentares e Laboratoriais (DRAL) é o 217 108 400 (custo de uma chamada para a rede fixa nacional).
| Telefones ASAE | |
|---|---|
| Atendimento Geral | 217 983 600
Custo de chamada para a rede fixa nacional |
| DRAL | 217 108 400
Custo de chamada para a rede fixa nacional |
A ASAE possui algum telefone gratuito?
Não. Não existe nenhum número gratuito para falar com apoio ao cliente da ASAE.
Qual é o email da ASAE?
Pode entrar em contacto com a ASAE através dos seguintes emails:
- Atendimento geral: correio.asae@asae.pt
- Imprensa: press@asae.pt
Onde posso ter atendimento presencial?
Abaixo, confira a morada e o número de telefone das unidades regionais onde poderá ter atendimento presencial:
| Atendimento Presencial | |
|---|---|
| Porto | ☎️225 070 900
Unidade Operacional I – Porto |
| Barcelos | ☎️220 046 400
Unidade Operacional II – Barcelos |
| Mirandela | ☎️278 200 020
Unidade Operacional III – Mirandela |
| Cantanhede | Unidade Operacional IV – Delegação de Cantanhede Av. Dos Bombeiros Voluntários, n.º 304 – B 3060-163 Cantanhede |
| Coimbra | ☎️239 790 910
Unidade Operacional IV – Coimbra |
| Tondela | ☎️239 790 970
Unidade Operacional V – Delegação de Tondela |
| Lisboa | ☎️213 119 800
Unidade Operacional VII – Lisboa |
| Santarém | ☎️243 356 070
Unidade Operacional X – Santarém |
| Évora | ☎️266 739 060
Unidade Operacional XI – Évora |
| Faro | ☎️289 880 140
Unidade Operacional XII – Faro |
Nota: Todas as chamadas para os números das unidades regionais da ASAE têm o custo de uma chamada para a rede fixa nacional.
Como contactar a ASAE por carta?
Também pode entrar em contacto com o atendimento da ASAE por carta. Deve enviar a sua carta para:
Autoridade de Segurança Alimentar e Económica
Rua Rodrigo da Fonseca, nº 73
1269-274 Lisboa
Como consultar a Central de Ajuda?
A ASAE também disponibiliza uma FAQ para ajudá-lo a esclarecer as suas dúvidas e questões sem ter de recorrer ao atendimento. Nesta FAQ pode encontrar informações sobre matérias específicas, que permitem lembrar e alertar os agentes económicos para as regras a cumprir no exercício da sua atividade.