O apoio ao cliente do ActivoBank pode ser feito de várias formas: por chamada telefónica, por email, por formulário, presencialmente ou nas redes sociais. Confira qual é o contacto do ActivoBank mais apropriado para falar com o apoio ao cliente.
| ActivoBank Contactos | |
|---|---|
| Telefone | ☎️Apoio ao cliente: 210 030 700
Dias úteis (incluindo feriados com bolsa nacional) das 8h às 22h, aos sábados das 10h às 20h e aos domingos e feriados das 12h às 20h | Custo de chamada para a rede fixa nacional ☎️Serviço Urgente de Cartões: 800 913 700 24 horas por dia, 7 dias por semana | Chamada gratuita |
| apoioaclientes@activobank.pt | |
| Formulário | Para contactar o ActivoBank por formulário clique aqui. |
| Chat | Não tem |
| Redes Sociais | Facebook |
Quais são os números de telefone do ActivoBank?
Qual é o número de telefone do Apoio ao Cliente?
O número de telefone de apoio ao cliente do ActivoBank é o 210 030 700 (custo de chamada para a rede fixa nacional). O atendimento personalizado está disponível em dias úteis (incluindo feriados com bolsa nacional) das 8h às 22h, aos sábados das 10h às 20h e aos domingos e feriados das 12h às 20h. Já o atendimento automático está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Qual é o número de telefone do Serviço Urgente de Cartões?
O número de telefone do serviço urgente de cartões é o 800 913 700 (chamada gratuita). Este canal pode ser usado no caso de perda, roubo ou fraude dos seus cartões. O atendimento está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana.
| Telefones ActivoBank | |
|---|---|
| Apoio ao Cliente | 210 030 700
Dias úteis (incluindo feriados com bolsa nacional) das 8h às 22h, aos sábados das 10h às 20h e aos domingos e feriados das 12h às 20h | Custo de chamada para a rede fixa nacional |
| Serviço Urgente de Cartões | 800 913 700
24 horas por dia, 7 dias por semana | Chamada gratuita |
O ActivoBank possui algum telefone gratuito?
Sim. O ActivoBank disponibiliza um número grátis para falar com o Serviço Urgente de Cartões no caso de perda, roubo ou fraude dos seus cartões. Já as chamadas para o apoio ao cliente têm o custo de uma chamada para a rede fixa nacional.
Qual é o email do ActivoBank?
O email do apoio ao cliente do ActivoBank é o apoioaclientes@activobank.pt.
Qual é o formulário para contactar o ActivoBank?
O ActivoBank disponibiliza os seguintes formulários:
- Abertura de Conta: quero ser contactado para abrir conta no ActivoBank.
- Parcerias: quero apresentar os produtos e serviços da minha empresa ao ActivoBank.
- Candidaturas: quero apresentar a minha candidatura ao ActivoBank.
- Apagar dados pessoais: quero pedir para apagar os meus dados pessoais.
Onde posso ter atendimento presencial?
O ActivoBank disponibiliza atendimento presencial no Braga, Gaia, Matosinhos, Porto, Aveiro, Coimbra, Leiria, Lisboa, Oeiras e Cascais. De seguida, confira a morada e o horário dos pontos de atendimento:
| Atendimento Presencial | |
|---|---|
| Braga | Praça Conde Agrolongo, nº. 52 a 55
Atendimento disponível de segunda a sábado das 10h às 18h |
| Arrábida Shopping (Gaia) | Praceta Henrique Moreira, Piso 2, loja 280
Atendimento disponível de segunda a sábado das 10h às 20h |
| El CorteInglês Gaia (Gaia) | Avenida República, 1435
Atendimento disponível de segunda a sábado das 10h às 20h |
| Gaia Shopping (Gaia) | Avenida Descobrimentos, Loja 239
Atendimento disponível de segunda a sábado das 10h às 20h |
| Norte Shopping (Matosinhos) | Rua Damião de Gois Centro Comercial Norte Shopping, Piso 0, Loja 170 Atendimento disponível de segunda a sábado das 10h às 20h | Abertura de Conta só com agendamento via Linha de Apoio ao Cliente |
| Península (Porto) | Praça Bom Sucesso, 109
Atendimento disponível de segunda a sábado das 10h às 18h |
| Aveiro | Av. Dr. Lourenço Peixinho, 42/44
Atendimento disponível de segunda a sábado das 10h às 18h |
| Alma Shopping (Coimbra) | Rua General Humberto Delgado, 207 e 211 Centro Comercial Alma Shopping, Piso 2, loja 231 Atendimento disponível de segunda a sábado das 10h às 20h |
| Leiria | Praça Rodrigues Lobo, nº. 34 , Piso 0
Atendimento disponível de segunda a sábado das 10h às 18h |
| Amoreiras (Lisboa) | Av. Engenheiro Duarte Pacheco Centro Comercial Amoreiras, Loja 1114 Atendimento disponível de segunda a sábado das 10h às 20h |
| Chiado (Lisboa) | Rua Garrett, 66
Atendimento disponível de segunda a sábado das 10h às 18h |
| Colombo (Lisboa) | Av. Lusíada Centro Comercial Colombo, Loja G13/13A Atendimento disponível de segunda a sábado das 10h às 20h | Abertura de Conta só com agendamento via Linha de Apoio ao Cliente |
| Saldanha (Lisboa) | Praça Duque de Saldanha Atrium Saldanha, Loja 42 Atendimento disponível de segunda a sábado das 10h às 20h | Abertura de Conta só com agendamento via Linha de Apoio ao Cliente |
| Vasco da Gama (Lisboa) | Av. D. João II Centro Comercial Vasco da Gama, Loja 0063 Atendimento disponível de segunda a sábado das 10h às 20h | Abertura de Conta só com agendamento via Linha de Apoio ao Cliente |
| Oeiras Parque (Oeiras) | Avenida António Bernardo Cabral de Macedo, Loja 1118/1119
Atendimento disponível de segunda a sábado das 10h às 20h |
| Cascais Shopping (Cascais) | Centro Comercial Cascais Shopping, Loja 32 B
Atendimento disponível de segunda a sábado das 10h às 20h |
Como consultar a Central de Ajuda?
O ActivoBank também disponibiliza uma FAQ para ajudá-lo a esclarecer as suas dúvidas e questões sem ter de recorrer ao apoio ao cliente. Nesta FAQ pode encontrar as perguntas mais frequentes sobre os seguintes temas:
- Contas.
- Promotor Associado.
- Pagamentos.
- Transferências.
- Cartões.
- Créditos.
- Poupanças e Investimentos.
- Seguros.
- Apps.
- Penhoras.