Cofidis Contactos: telefone, e-mail, chat e lojas

O apoio ao cliente da Cofidis pode ser feito de várias formas: por chamada telefónica, por email, por chat, presencialmente ou nas redes sociais. Confira qual é o contacto da Cofidis mais apropriado para falar com o apoio ao cliente.

Quais são os números de telefone da Cofidis?

Qual é o número de telefone do Apoio ao Cliente?

O número de telefone do apoio ao cliente da Cofidis é o 21 761 18 90 (custo de uma chamada para a rede fixa nacional). O atendimento está disponível em dias úteis, das 9h às 18h.

Qual é o número de telefone para Gestão de Crédito?

O número de telefone para gestão de crédito é o 21 761 18 90 (custo de uma chamada para a rede fixa nacional). O atendimento está disponível em dias úteis, das 9h às 18h.

Qual é o número de telefone para Pedido de Crédito?

O número de telefone para pedido de crédito é 808 25 25 25 (confira o custo da chamada abaixo). O atendimento está disponível dias úteis, das 9h às 20h e aos sábados, das 9h às 18h.

Qual é o número de telefone em caso de Perda, Extravio ou Roubo do Cartão?

O número de telefone em caso de perda, extravio ou roubo do cartão é o 808 20 12 51 (confira o custo da chamada abaixo). Se estiver no estrangeiro deve usar o +351 21 791 87 80. O atendimento está disponível 7 dias por semana, 24 horas por dia.

Nota: A chamada custa 0,07€ no primeiro minuto, enquanto que nos minutos seguintes custa 0,277€/min (de segunda a sexta) e 0,0084€/min (aos sábados) + IVA.

A Cofidis possui algum telefone gratuito?

Não. As chamadas para o apoio ao cliente da Cofidis têm o custo de uma chamada local, enquanto que as chamadas para os números começados por 808 têm o seguinte custo: 1.º min: 0,07€, Minutos seguintes: 0,277€/min (Seg. a Sex.), 0,0084€/min (Sáb.) + IVA.

Qual é o email da Cofidis?

Pode entrar em contacto com a Cofidis através dos seguintes emails:

• Apoio ao cliente: cofidis@cofidis.pt. Caso seja sobre um pedido ou contrato de crédito, deve indicar no assunto do email o nº de dossier e NIF. Deverá receber uma resposta em até 48 horas.
• Recursos humanos: recursoshumanos@cofidis.pt
• Comunicação institucional: comunicacao@cofidis.pt

Como contactar a Cofidis por chat?

Se tiver alguma dúvida também pode entrar em contato com um agente através do chat disponibilizado no site da Cofidis (depois de entrar no site, basta clicar em “Iniciar conversa” para iniciar o atendimento). Este chat é gratuito e está disponível de segunda a sexta-feira, das 9h às 20h e aos sábados, das 9h às 14h. Este canal pode ser usado para falar com as seguintes áreas:

• Apoio ao cliente – Financiamento automóvel.
• Apoio ao cliente – Cartão de crédito.
• Apoio ao cliente – Crédito pessoal ou crédito consolidado.
• Apoio ao cliente – Linha de crédito reutilizável.
• Gestão de sinistros – Seguros.
• Recuperação de crédito – Pagamentos em atraso.
• Estado de pedido de novo crédito.
• Renegociação PARI PERSI.

Onde posso ter atendimento presencial?

A Cofidis disponibiliza atendimento presencial nas lojas em Braga, Porto, Aveiro, Coimbra, Leiria, Viseu, Lisboa, Santarém, Setúbal, Torres Vedras, Funchal e Ponta Delgada. Confira o número de telefone, o email, a morada e o horário de atendimento das lojas:

Como consultar a Central de Ajuda?

A Cofidis também disponibiliza uma FAQ para ajudá-lo a esclarecer as suas dúvidas e questões sem ter de recorrer ao apoio ao cliente. Nesta FAQ pode encontrar as perguntas mais frequentes sobre os seguintes temas:

• Informações crédito ao consumo.
• Pedir crédito.
• Documentos necessários crédito.
• Gestão de crédito.
• Seguro de crédito.
• Sinistros.
• Análise do pedido de crédito.
• Apoio ao cliente de crédito.